A honlap fejlesztése a Szociális és Munkaügyi Minisztérium támogatásával valósult meg.
Beszámoló a Debreceni Fogyasztói Klub tevékenységéről
2008. október
Október hónapban hétfői napokon kerültek megrendezésre a Debreceni Fogyasztói Klub foglalkozásai. A foglalkozások tematikáját egyrészt a résztvevői jelzések, a fogyasztóvédelmi joganyag változásai valamint a megye fogyasztóvédelmi hatóságának és szervezeteinek visszajelzései alapján állítottuk össze.
Október 6-án a békéltető testületi eljárások megváltozott szabályairól folytatunk konzultációt, valamint a fogyasztói jogérvényesítés egyéb peren kívüli lehetőségeiről, mint a vásárlók könyvébe tett bejegyzés, az ügyfélszolgálat, a PSZÁF fogyasztóvédelmi eljárása és az NFH új egyedi panaszbejelentéssel kapcsolatos gyakorlatáról esett szó.
Október 13-án a közérdekű keresetindításról, valamint az Általános szerződési feltételek tisztességtelen voltáról folytattunk eszmecserét. A fogyasztóvédelmi szervezetek által indított interneten megtalálható közérdekű keresetek példáin keresztül vizsgáltuk meg a keresetindítás feltételeit, nevezetesen hogy mikor érint nagy számú fogyasztót, milyen esetekben minősült tisztességtelen szerződési kikötésnek.
Október 20-án a hitelpiaci válság jelenségeit próbáltuk fogyasztóvédelmi szempontból megközelíteni. A devizahitelek a deviza alapú lízing ügyletek és részvényalapokba fektetett befektetések lehetséges kockázatait és azok következményeit vizsgáltuk meg.
Október 27-én a tipikustól eltérő szerződési formákkal kapcsolatos problémák szolgáltattak témát a résztvevőknek. A fogyasztói csoportok szervezésével kapcsolatos GVH döntés valamint a megyében jelenlevő társaságok tevékenysége sok panaszt okoz, így magát a jelenséget, a jogi megoldásokat és az igényérvényesítés lehetőségeit vizsgáltuk meg.
Debrecen, 2008. 10. 30.
2008. november
November hónapban hétfői napokon kerültek megrendezésre a Debreceni Fogyasztói Klub foglalkozásai. A foglalkozások tematikáját a közelgő karácsonyi vásárlási dömping valamint a kötelező biztosító váltás okozta tipikus fogyasztói problémák jelentették.
November 3-án közelgő biztosító-váltás kötelezettségeiről tartottunk előadást, melyen áttekintettünk a fogyasztó-biztosított kötelezettségeit. A biztosítási ügynökök tevékenységének kockázatait. Külön figyelmet szenteltünk a baleset esetén ellátandó feladatoknak, melyet a biztosítóval szembeni igényérvényesítés kapcsán meg kell tennünk.
November 10-én a fűtésszezonnal kapcsolatos alapvető szabályokról esett szó. A táv hő-, és gázszolgáltatás számlázási gyakorlatát, a számlák értelmezési kérdéseit vitattuk meg.
November 17-én több kutatási beszámolót hallgattunk meg jogász hallgatóktól, akik a fogyasztói igényérvényesítés alternatív lehetőségeiről, az általános szerződési feltételek alkalmazásának problematikájáról számoltak be.
November 24-én a gazdasági válsággal leginkább érintett hosszú lejáratú, deviza alapú gépjárműfinanszírozási szerződésseket tekintettük át fogyasztóvédelmi szempontból. A lényeges körülmények, mikor és hogyan lehet ffelmondani az ilyen szerződéseket, milyen fizetési kötelezettségeink lehetnek ennek kapcsán, továbbá mit tegyünk ha a forint gyengülése miatt növekednek a törlesztő részleteink.
Debrecen, 2008. 11. 30.
2008. december
December hónapban hétfői napokon kerültek megrendezésre a Debreceni Fogyasztói Klub foglalkozásai. A foglalkozások tematikáját a közelgő karácsonyi vásárlási dömping okozta tipikus fogyasztói problémák jelentették.
December 1-én a közelgő Mikulás-napi szezonális termékeket vettük górcső alá, tipikus probléma volt a csokoládé összetételének esete, és a karácsonyi bevásárlásokra tekintettel a gyermekjátékokkal kapcsolatos biztonsági követelményeket és tipikus hibákat vettük át a fogyasztóvédelmi hatóság szakemberének segítségével.
December 8-án a tipikusnak ígérkező karácsonyi ajándékokat és az ezekkel kapcsolatos fogyasztóvédelmi problémákról hallottunk előadást Dr. Joó Imrétől a FOME jogászától. A slágertermékek idén a flat-televizók, a játékkonzolok
December 15-én a FOME szakembereinek segítségével a résztvevők egy kis reklamációs tréningen vehettek részt, melynek keretében a leggyakoribb fogyasztói tévhiteket oszlattuk el, a vállalkozói trükkökre hívták fel a hallgatók figyelmét, valamint a legtipikusabbnak mondható fogyasztó szituációkat, reklamációkat szimuláltuk.
Ugyanezen alkalommal, mivel december hónapban többet nem találkoztunk az ünnepek közeledtével, egy kis szilveszteri körképet tartottunk. Mindezekkel összhangban a leggyakoribb szilveszteri termékek vásárlásával kapcsolatos tudnivalókat vettük sorba. Áttekintettük a pirotechnikai eszközök használatának, tartásának és visszavitelének legfontosabb szabályait.
Debrecen, 2008. 12. 30.
2009. január
2009. január hónapjában rendhagyó módon rendeztük meg a fogyasztói klubokat. A klubfoglalkozásokon résztvevőknek lehetőségük volt a Debreceni Egyetem Állam- és Jogtudományi Kar, Polgári Jogi Tanszékén folyó fogyasztóvédelmi alapkutatásban részt venni. Ennek keretében a a kar hallgatói fogyasztóvédelmi témában írt dolgozataikkal kapcsolatos referátumokat hallhattunk és konzultációkat tartottunk. Az alábbi témákban születtek szakdolgozatok: 1. A fogyasztóvédelem alanyi körének változásai; 2. A fogyasztói jogérvényesítés lehetőségei; 3. Az általános szerződési feltételek fogyasztóvédelmi aspektusai; A fogyasztóvédelem alternatív vitarendezési lehetőségei hazánkban és az Európai Unióban.
2009 januárjában a Debreceni Fogyasztói Klub támogatásával egy új kezdeményezés látott napvilágot, mely szerint a Debreceni Jogi Műhely című internetes negyedévente megjelenő periodikában egy állandó fogyasztóvédelmi rovatot indítunk. A 2009/I. számban Dézsi Andrea: A fogyasztói vitarendezés alternatív megoldásai az Európai Unióban című tanulmánya található (www.jogimuhely.hu)
2009. évtől a Debreceni Fogyasztói Klubbal kapcsolatos híreket és rendezvényeket a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének honlapján (www.fome.hu/Fogyasztoi oktatas) található meg.
2009. február
2009. február hónapjában hétfői napokon kerül megrendezésre a fogyasztói klub előadásai, immáron több mint negyven résztvevővel.
Február 9-én Dr. Szikora Veronika foglalkozások tematikáját ismertette, továbbá a regionális NFH-val kialakult együttműködés révén gyakorlati foglalkozásokat, ún. terepszemléket iktattunk be a foglalkozások menetébe, amikor a jelentkező résztvevők gyakorlati fogyasztói panaszokra adhatnak válaszokat, valamint részt vehetnek a hatóság ellenőrző tevékenységében hatósági tanúként.
Február 16-án Dr. Szikora Veronika tartott előadást A fogyasztóvédelmi jog kialakulása, jogszabályi rendszere, a fogyasztóvédelem alapjai, fogyasztói alapjogok törvényi szabályozása, a fogyasztóvédelem szervezetrendszere címmel.
Február 23-án Dr. Hajnal Zsolt tartott előadást Termékbiztonság, avagy a fogyasztók életének és testi épségének védelme címmel, melynek keretében alapvető termékek biztonságával kapcsolatos tudnivalókat osztotta meg a hallgatókkal. Szó esett a játékok és műszaki termékek alapvető hiányosságairól, laboratóriumi vizsgálatokról, biztonsági kritériumokról, CE jelzésről és betiltott termékekről.
Debrecen, 2009. 2. 28.