• Megalakulás körülményei, okai
• Tevékenységi terület, prioritások

Megalakulás körülményei, okai

A Magyar Köztársaság Európai Uniós csatlakozásával párhuzamosan egyre nagyobb érdeklõdés irányul a fogyasztóvédelem kérdéseire, az ezen a területen elért eredményekre és hiányosságokra. A jogalkotás területén komoly elõrelépés történt az uniós normák átvételében. Nem mondható el ugyanez a jogi kereteket tartalommal kitöltõ társadalmi hozzáállást és a termelõ, szolgáltató cégek üzleti magatartását szemlélve. Ezen a területen érdemi javulás csak a fogyasztóvédelemmel foglalkozó társadalmi szervezetek hathatós közremûködésével érhetõ el.

Ennek eredményeképpen alakítottuk meg a Fogyasztóvédõk Magyarországi Egyesületét (FOME), amelynek Fõvárosi Bíróság általi nyilvántartásba vétele 2003. márciusában emelkedett jogerõre, ezt követõen kezdhette meg az Egyesület mûködését.

Az Egyesületet 52 magánszemély alapító tag hozta létre. Az Egyesület létszáma az új tagbelépésekkel folyamatosan emelkedett, mára közel száz taggal bír.

Irányító testülete az 5 tagú Elnökség, amelyben a kormányzati és az üzleti szférától független, a jog, a közigazgatás, a marketing, a közgazdaság és az oktatás területén jártas szakemberek tevékenykednek.

Tevékenységi terület, prioritások

Az Egyesület célja a fogyasztói érdekek megjelenítéséhez és érvényesítéséhez szükséges feltételek kialakításának elõsegítése, a fogyasztók jogainak védeleméhez kapcsolódó tevékenységek támogatása, az Európai Unió fogyasztóvédelemi szabályainak és gyakorlatának megismertetése.

Egyesületünk ellátja a klasszikus fogyasztóvédelmi területeken is érdekvédelmi és feltáró tevékenységét, azonban tagjai igényeihez igazodóan a fõ hangsúlyt a pénzügyi szolgáltatásokhoz kapcsolódó fogyasztóvédelmi területre és ügyekre helyezte.

Az Egyesület célja ezen a területen az, hogy a rendelkezésre álló fogyasztóvédelmi eszközök alkalmazásával elõsegítse a fogyasztók (elsõsorban vagyoni) érdekeinek védelmét, a hatékony és gyors (elsõsorban peren kívüli) jogorvoslatot, a megfelelõ tájékoztatást, az információhoz jutás lehetõségét és a fogyasztói oktatást, valamint a fogyasztói érdekek védelmét.

Az Egyesület céljainak megvalósítása érdekében az alábbi módszereket alkalmazza:

• az euroatlanti integrációhoz kapcsolódó, a fogyasztóvédelmi tevékenységet érintõ (pl. határon átnyúló szolgáltatás) ismeretek átadása,
•  a fogyasztói érdek- és jogsérelem orvoslására létrehozott szervezeteknél (pl. ügyfélszolgálat, békéltetõ testület) történõ eljárás elõmozdítása, illetve részvétel ezen eljárásokban,
• a fogyasztók tájékoztatását szolgáló és jogérvényesítésüket elõsegítõ tanácsadó iroda és a fogyasztók tájékoztatását szolgáló információs rendszer mûködtetése,
• a fogyasztók közvetlen jogérvényesítését szolgáló államigazgatási és polgári peres eljárások igénybevételéhez szükséges ismeretek átadása,
• a fogyasztók által hasznosítható adatbázisok, informatikai rendszerek kialakításának, mûködtetésének segítése,
• az új kereskedelmi formák (pl. elektronikus kereskedelem) elterjedésével kapcsolatos fogyasztói érdekvédelem erõsítése,
• a különféle szolgáltatások piacának integrációjából adódó, a fogyasztók szempontjából elõnytelen folyamatok feltárása és ezek ellensúlyozására szolgáló stratégiák kidolgozása,
• az általános szerzõdési feltételeinek figyelemmel kísérése,
• a fogyasztóvédelmi tevékenységgel kapcsolatos tapasztalatok nyilvánosságra hozatala kiadványok és a média segítségével,
• a fogyasztói érdekek védelme céljából részvétel a nemzetközi szervezetek tevékenységében.
   

A fogyasztók tájékoztatása, a fogyasztóvédelmi oktatás magyarországi megvalósítása és a fogyasztó hatékony jogorvoslati lehetõséghez való jutásának elõsegítése, mint az Egyesület fogyasztóvédelmi tevékenységének hármas alappillére alapján látja el tevékenységét, szervezi bonyolítja programjait, szervezi információs kampányait és mûködteti irodáit.

Példaként tekintünk arra, hogy az Európai Unió régebbi tagállamaiban ezt a tevékenységet a fogyasztóvédelmi civil szervezetek vállalták fel ill. végzik. Úgy látjuk, ez a módszer a fogyasztók tájékoztatásának, információhoz jutásának egy domináns eszközévé vált az Európai Unióban. Szeretnénk ezt - mint frissen csatlakozott ország - Magyarországon is meghonosítani.