Karácsony van, évvége, ilyenkor sokkal többet telefonálunk külföldre is. Fogyasztóvédelmi Adventi Naptárunk mai számában néhány praktikus tanáccsal szeretnénk segíteni a kapcsolatfelvételt.

Ha külföldre kívánunk telefonálni, SMS-t vagy MMS-t küldeni, akkor előbb 00-t kell tárcsáznunk, majd meg kell adnunk a hívni kívánt ország előhívószámát.

Az Európai Unió tagállamai közötti mobiltelefonálás jóval kényelmesebbé és kevésbé költségessé vált az elmúlt években. Ez köszönhető az ún. eurotarifa rendszer kialakításának, amely a roaming díjak maximumának uniós szinten történő meghatározásával segíti elő, hogy a tagállamok közötti telefonbeszélgetések minél inkább elérhető szolgáltatásként jelenjenek meg az uniós polgárok számára. 2009. július elseje után a három hazai szolgáltató ügyfeleinek az unió területén barangolva a hívásindítás legfeljebb 151,4 Ft-ba, a hívásfogadás pedig percenként legfeljebb bruttó 66,9 Ft-ba kerülhet. Hívásindításnál az elszámolás az első 30 másodperc után, hívásfogadásnál pedig az első másodperctől másodperc alapú.

Az SMS-ért legfeljebb 11 eurócentet kell ezután fizetnünk, ha az EU-n belüli másik országba küldjük, egy megabájtnyi adat letöltése pedig nem lehet drágább 1 eurónál, ennek ára tavaly még megabájtonként 3 és 7 euró között változott.

Természetesen manapság a kommunikációs lehetőségek már jóval túlmutatnak a mobiltelefonok külföldi használatán. Lehetőségünk van a wap és az internet szolgáltatások használatára is az Európai Unió hazánkon kívüli más tagállamainak területén is. Ennek a költségei azonban szolgáltatónként eltérőek lehetnek, így érdemes ezekről már utazásunk előtt alaposan tájékozódni.

Fontos tudni, hogy a szolgáltató a hazai hálózattól eltérő tagállam hálózatába lépéskor indokolatlan késedelem nélkül, ingyenesen tájékoztatást köteles adni a híváskezdeményezésre és -fogadásra vonatkozó barangolási díjakról, és ennek a tájékoztatásnak tartalmaznia kell egy ingyenesen hívható számot, amelyen az ügyfél személyre szabott és részletes információt kérhet a beszédhívásokra, SMS és MMS küldésre és más adatkommunikációs szolgáltatásra vonatkozó díjszabásról.