A magyarországi panellakások jelentős része a 70-es 80-as években készült, nyílászáróik mára elavultak, elértek, ezért sokan döntenek úgy, hogy lecserélik a nem megfelelően szigetelő ablakokat, ajtókat. Szinte külön iparág épült ki a megnövekedett kereslet hatására, és sajnos megjelentek a piacon a kontárok is.

A nyílászárók cseréje nagy szakértelmet igénylő, komoly munka, ami megfelelő előkészítés, felmérés és profi kivitelezés hiányában igen sok kellemetlenség forrása lehet.

A leggyakoribb problémák:

• Olyanok is elvállalják a munkát, akiknek egyébként nincs meg a megfelelő képzettsége (kontárok)

• Nem készül számla az elvégzett munkáról: így kevesebbe kerül ugyan a munka, de a fogyasztó helyzete elnehezedik az igényérvényesítés tekintetében.

• Sokan előre kifizetik a munkát, amikor még el sem készült

• Előfordult, hogy semmilyen dokumentum nem készült a munka elvégzéséről, illetve a díj megfizetéséről és az állítólagos vállakozó semmilyen elérhetőséget nem hagyott hátra.

• Gyakran előleget kérnek a szerződés megkötésekor, de felvállalt munkát sok esetben hónapokon keresztül nem végzik el.

Az ilyen jellegű munkákra a Polgári Törvénykönyv vállalkozásra vonatkozó szabályait kell alkalmazni. E szabályok közül néhány, a teljesség igénye nélkül:

► A megrendelő a munkát és a felhasználásra kerülő anyagot ellenőrizheti, a szerződésben, illetőleg jogszabályban meghatározott esetben pedig ellenőrizni köteles. Nem mentesül a vállalkozó a felelősség alól, ha a megrendelő az ellenőrzést elmulasztotta vagy nem megfelelően végezte el.

► A megrendelő a szerződéstől bármikor elállhat, köteles azonban a vállalkozó kárát megtéríteni.

► Ha a megrendelő a szerződéstől azért állt el, mert a teljesítési határidő lejárta előtt nyilvánvalóvá vált, hogy a vállalkozó a munkát csak olyan számottevő késéssel tudja elvégezni, hogy a teljesítés emiatt a megrendelőnek már nem áll érdekében, a megrendelő a szerződésszegésre vonatkozó szabályok szerint kártérítést követelhet. (ha tehát hosszú időn keresztül nem végzik el a munkát, álljunk el a szerződéstől)

Az újonnan beépített nyílászáró szerkezetek egyébként tartós használatra rendelt dolgok, 5 év kötelező alkalmassági idő vonatkozik rájuk. A hibás teljesítés miatti szavatossági igények tehát öt éven belül érvényesíthetők, persze csak akkor, ha bizonyítható, hogy a munkát ki, és mikor végezte, illetve, hogy a hiba a beszerelés vagy a beépített anyag hibájára vezethető vissza.

Néhány jó tanács:

1. Készüljön írásos szerződés, amiben beazonosítható módon szerepel legalább a megrendelő is, a kivitelező is, illetve az elvégzett munka és az ellenértékként megjelölt pénzösszeg!
2. Győződjünk meg arról, hogy hozzáértő, szakmailag felkészült vállalkozással van dolgunk, aki legálisan végzi a munkát!
3. Legyünk jelen a beszereléskor, mert az esetleges hibákra felhívhatjuk a figyelmet, mielőtt még eltakarásra kerül!
4. "Vegyük át" az elvégzett munkát: mielőtt a teljes vételárat kifizettük, ellenőrizzük le a megfelelő beépítést!
5. Kérjünk számlát!
6. Kerüljön bele a szerződésbe egy kötbérkikötés arra az esetre, ha az elvállalt határidőre nem készülnek el a munkával!