Ruha vagy jelmezvásárláskor legyünk körültekintőek, nézzük meg a címkét, valamint a használati és kezelési útmutatót. A használati és kezelési útmutató a vásárlási tájékoztató része, ezt kötelesek biztosítani számunkra. Tartalmazza a ruha, cipő rendeltetésszerû használatához, kezeléséhez szükséges feltételeket és ismereteket. A címke az áru fontos tulajdonságairól, minőségi osztályáról nyújt információt.A vásárlási tájékoztatót írásban, magyar nyelven és közérthetően kell megkapnunk.

Érdemes gondosan ellenőrizni a terméket megvétele előtt, például a cipzárakat, a gombokat, hogy nincs-e a ruhán, jelmezen pecsét, varrási hiba, szakadás, stb. A cipő esetén figyeljünk arra, hogy ne váljon a talpa, stabil legyen a sarka, színét lehetőleg természetes fénynél is vizsgáljuk meg! Sokszor ugyanis arra hivatkoznak az értékesítők, hogy a vásárló már a boltban is észlelhette volna a hibát ha körültekintőbb. Így próbálnak kibújni a felelősség alól.

Vigyázzunk a leértékelt árukkal! Derítsük ki, milyen okból olcsóbb! Farsangi szezonban is számtalan vevőcsalogató trükkel, furfangos „akciókkal” élnek a boltok. Amennyiben az áru minõségi hibából eredõen leértékelt (például színhibás, mérethibás) úgy minden esetben fel kell tüntetni a leértékelés okát. A leértékelt termékkel kapcsolatban is van helye minõségi kifogásnak arra a részre vonatkozóan, mely nem volt hibás, ha pedig a kereskedõ nem jelölte meg a leértékelés okát, akkor az egész termékre élhetünk szavatossági jogainkkal.

A vásárlás során az eladó köteles nyugtát, blokkot, kérésre számlát adni. A kapott bizonylatot mindenképpen õrizzük meg, bizonylat nélkül a kereskedõ nem köteles a minõségi kifogás intézésére. Elõfordulhat, hogy a ruha, cipő a rendeltetésszerû használat ellenére is tönkremegy. Amennyiben minõségi hibát észlel, a terméket haladéktalanul vigye vissza abba az üzletbe, ahol vásárolta. A minõségi kifogás bejelentésekor a termékkel együtt be kell tudni mutatni a fizetéskor kapott, vásárlást igazoló blokkot.

A ruhákkal, cipőkkel kapcsolatos szavatossági jogaink érvényesítésére a vásárlástól számított két év áll rendelkezésre. Azonban csak a vásárlástól számított hat hónapon belül terheli vita esetén a kereskedőt a bizonyítási kötelezettség, hogy a termék nem gyártási eredetű hibában szenved, hanem rendeltetésellenes használat következménye. A hat hónapot meghaladó időtartamban túl már nekünk kell saját költségünkön bizonyítani azt, hogy a hiba gyártási eredetű.

Ha bizonyítást nyer, hogy a hiba már a vétel idején is megvolt az áruban, a vásárló elsősorban kijavításra vagy cserére tarthat igényt, azzal, hogy a kereskedő jogszerűen felajánlhatja a csere helyett a javítást, ha a csere számára a javításhoz képest aránytalan többletköltséggel járna. Árleszállításra vagy a vételár visszafizetésére csak akkor kerülhet sor, ha a javítást, cserét nem tudja, vagy nem akarja a kereskedő teljesíteni.

Ha a kölcsönzés mellett döntenénk, akkor kölcsönzés előtt vizsgáljuk át tüzetesen a ruhát, jelmezt, és ha valami hibát észlelünk rajta, azonnal jelezzük ezt az eladónak. Olvassuk el az átvételi elismervényt, győződjünk meg arról, hogy a ruha az átvétel időpontjában megfelel az abban leírtaknak. Ha ezt nem tesszük meg, fennáll annak a veszélye, hogy mikor vissza visszük a ruhát, és például van rajta valami szakadás, pecsét, vagy egyéb olyan hiba, mely nem a rendeltetésszerű használatból ered, könnyen ránk foghatják, hogy általunk került oda az a folt, lyuk, szakadás. Így követelhetik az ebből eredő káruk megtérítését.

Természetesen a vásárló ebben az esetben is érvényesítheti szavatossági jogait, egy kis eltéréssel a vásárlásnál leírtaktól. Ha a ruha vagy jelmez nem rendelkezik a szerződésben meghatározott jellemzőkkel, nem követelhetünk cserét, hiszen nem biztos, hogy még egy ugyanolyan darab a kölcsönző rendelkezésére áll. Tehát megpróbálhatják valahogy kiküszöbölni a hibát (például megvarrják, vagy eltávolítják a foltot), ha ez nem megy, akkor hibás teljesítés miatt végső soron visszakérhetjük a kölcsönzésre kifizetett összeget is.

Végül öt dolog, amit mindenkinek érdemes megfogadnia mind vásárlás, mind kölcsönzés esetén:

1.  vásárlás előtt mindig tüzetesen vizsgáljuk át az adott ruhát, jelmezt
2.  nézzük meg a ruhán lévő címkét, olvassuk végig a használati és kezelési útmutatót
3.  vigyázzunk a leértékelt árukkal, tudakoljuk meg, miért olcsóbb
4.  ondosan őrizzük meg a blokkot
5.  ha hibát fedezünk fel a terméken, azonnal vigyük vissza az üzletbe